Quality Officer

DE JOB

Om de veiligheid en interoperabiliteit van het Belgische spoorwegnet te verbeteren, implementeert Infrabel het European Train Control System (ETCS) over het hele netwerk. Voor de uitvoering van dit ambitieuze project zoeken we een Quality Officer.

In deze rol vertaal je Europese kwaliteitswetgeving en -normen naar concrete interne procedures voor projecten, onderhoud en bewaak je deze procedures en zorg je ervoor dat de organisatie voldoet aan de geldende normen. Je draagt bij aan het verhogen van de klanttevredenheid en de voortdurende verbetering van processen.
 
Als Quality Officer sta je garant voor de kwaliteit van de volledige flow (van basismateriaal tot eindproduct) binnen het ETCS-programma. Dit omvat onder andere de volgende taken:

• Je detecteert, analyseert en evalueert risico’s en kansen in projecten. Je ontwikkelt en implementeert, in samenwerking met een technisch profiel, voorstellen voor verbetering om bestaande processen, procedures en methoden te optimaliseren en te anticiperen op uitzonderingen.
• Je ondersteunt interne en externe auditors, voert zelf interne audits uit, initieert audits en de daaruit voortvloeiende acties, implementeert en volgt deze op om de effectiviteit en efficiëntie van processen te helpen verhogen en ervoor te zorgen dat certificering wordt verkregen en behouden.
• Je zet normen en voorschriften voor kwaliteitsmanagement om in interne processen, procedures, werkinstructies en producten om de kwaliteit ervan te garanderen en de interne voorschriften up-to-date te houden.
• Je rapporteert over jouw eigen gebied binnen de organisatie om de nodige acties te definiëren en te zorgen voor verdere ontwikkeling en ondersteuning binnen de organisatie.
• Je leidt personeel op in het kwaliteitsmanagementsysteem en -tools om hen te informeren en te zorgen voor ondersteuning van het systeem.
• Je bouwt en onderhoudt werkrelaties met interne en externe belanghebbenden en zorgt voor een goede dialoog met andere entiteiten om de samenwerking te optimaliseren en te anticiperen op veranderingen en/of deze te ondersteunen.
• Je blijft voortdurend op de hoogte van veranderingen en ontwikkelingen in jouw vakgebied en besteedt aandacht aan alle relevante informatie om een service te kunnen bieden die altijd gebaseerd is op actuele kennis.
• In samenspraak met de directie bepaal je de beleidslijnen in het kader van het kwaliteitsgebeuren (normen, methodes en procedures).
  • Je vertaalt deze beleidslijnen in kwaliteitsnormen voor het ETCS-programma en ziet toe op de naleving en toepassing van deze richtlijnen door alle betrokken medewerkers.
  • Je detecteert en analyseert de noden inzake kwaliteit via de organisatie van interne audits.
  • Je initieert verbeteringsprojecten om deze kwaliteitsnormen op een efficiënte manier te behalen of te verbeteren. In functie hiervan richt je concrete werkgroepen op (bestaande uit interne medewerkers) die deze projecten onder jouw coördinatie op de rails zetten.
  • Als ambassadeur benadruk je intern op continue basis het belang van kwaliteitszorg en de rol die collega’s hierbij kunnen spelen. Je informeert en begeleidt hen bij het omzetten van theorie in de praktijk.
• Je onderhoudt diverse contacten in jouw functie: met de diverse kwaliteitsingenieurs betrokken bij het ISO9001-gebeuren en actief op diverse niveaus in onze organisatie (centrale diensten, in de zones, …), met de Quality Manager van de leverancier, met externe auditoren in het kader van de certificatie van ETCS-projecten.
• Je zet een degelijk informatie- en documentatiesysteem op en beheert de verdere ontwikkeling hiervan.

 
Je werkzetel is gevestigd in Brussel (dicht bij station Brussel-Zuid).

JOUW PROFIEL

• Je beschikt over een Masterdiploma in een technische richting, eventueel aangevuld met een aanvullende hogere opleiding in kwaliteitszorg.
• Je beheerst het Nederlands of het Frans perfect, met een goede kennis van de tweede landstaal en het Engels.
• Je kunt terugblikken op een succesvolle eerste ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je beschikt over een grondige kennis van de principes van kwaliteitszorg en projectmanagement.
• Je bent vertrouwd met ISO9001. Kennis van de CENELEC 50126, 50128, 50129 normen is een troef.
• Als klantgerichte persoon bewaak je de kwaliteit van je werk en garandeer je een perfecte service aan je interne klanten. Je neemt initiatief en stelt concrete oplossingen voor om de situatie te optimaliseren en te streven naar een maximale win-win.
• Dit houdt ook in dat je zelfstandig beslissingen kan nemen.
• Op vlak van werkorganisatie weet je het werk autonoom te plannen, met oog voor de nodige prioriteiten en de te behalen deadlines. Je bent in staat om een volledig project zelfstandig in goede banen te leiden.
• Je bent analytisch en nauwgezet van aard en zet door tot het gewenste resultaat is bereikt.
• Je neemt veranderende omstandigheden kritisch onder de loep en past je werkwijze hieraan aan. Je denkt mee met de organisatie en komt met creatieve en vernieuwende ideeën naar voren om de organisatiedoelstellingen mee te realiseren.
• Je bent contactvaardig met zin voor diplomatie. Tegelijkertijd ben je voldoende assertief en een vlotte onderhandelaar.
• Je toont respect voor de regels, de procedures en de structuur binnen de organisatie.
• Als coach ben je in staat om medewerkers te begeleiden, te motiveren en te ontwikkelen.
• Je bent pc-vaardig en vertrouwd met MS Office.

Infrabel wil de maatschappelijke diversiteit weerspiegeld zien in haar medewerkers. Jouw talenten en enthousiasme, daar draait het om, niet om je geslacht, leeftijd, origine of beperking.

ONS AANBOD

• Een boeiende en afwisselende job.
• Bij een stabiel bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame mobiliteit voor de samenleving.
• Talrijke opleidings- en doorgroeimogelijkheden: jij bent ondernemer van je eigen carrière.
• Veel flexibiliteit, zodat je zelf de balans tussen werk en privé kan bepalen.
• Een aantrekkelijk loonpakket met verschillende aanvullende voordelen.
• Gratis reizen met de trein.

DE WERKOMGEVING

Infrabel bouwt, onderhoudt en vernieuwt de spoorweginfrastructuur in België. Samen met 10.000 collega's willen we innoveren en impact maken op een zorgzame, betrouwbare, positieve en moedige manier. Deze kernwaarden vormen de basis van onze bedrijfscultuur en geven richting aan alles wat we doen. Met een focus op data, digitalisatie en sterke partnerships bouwen we nu al aan duurzame en veilige mobiliteit, voor nu en in de toekomst.

Benieuwd naar meer? Klik dan hier voor meer info.

Bij Infrabel zijn we trots op ons Top Employer certificaat! Het is het resultaat van onze talrijke projecten op vlak van veiligheid en welzijn van onze collega's, maar ook voor ons ambitieus diversiteits- en inclusiebeleid. Telewerken, persoonlijke ontwikkeling, ergonomie, motivatie van het personeel en stressbeheer zijn maar enkele voorbeelden van de thema's waar we dagelijks aan werken.

Infrabel is een dynamische publieke onderneming die actief bijdraagt aan een duurzame mobiliteit ten dienste van de sociale en economische ontwikkeling in België. Als infrastructuurbeheerder van het Belgisch spoorwegnet, is het haar missie een competitieve infrastructuur te garanderen aan de spoorwegondernemingen, aangepast aan de behoeften, vandaag en in de toekomst. Veiligheid en stiptheid staan hierbij centraal. 
Infrabel wil internationaal één van de meest veilige en betrouwbare spoorwegnetten van Europa worden. Hierbij moet niet alleen de veiligheid optimaal gegarandeerd zijn, ook de ergonomie van de treinbestuurders, de capaciteit op het netwerk, de betrouwbaarheid van de seininrichting en de interoperabiliteit verdienen alle aandacht. Daarom besliste Infrabel om het European Train Control System (ETCS) op het hele Belgische spoorwegnet te implementeren en dit binnen een zo kort mogelijke termijn. ETCS is trouwens het systeem dat Europa wil invoeren om de veiligheid en de interoperabiliteit te verhogen. Infrabel beschikt vandaag over de meest ambitieuze planning binnen Europa voor de implementatie van ETCS op het hele spoorwegnet. 
 Om het masterplan ETCS te realiseren, en om de verdere evolutie van de installaties op een gecontroleerde manier borgen, wensen we de dienst Seininrichting verder uit te breiden met een Quality Officer.

WELKE STAPPEN DOORLOOP JE?

Solliciteer online > Wij nemen contact met je op > Selectiegesprek > Welkom bij Infrabel!

Heb je een beperking en kunnen redelijke aanpassingen je een vlotte sollicitatie ervaring garanderen? Laat het ons dan weten.

VRAGEN OVER DEZE VACATURE?

Siham Haddouchi, Talent Acquisition Specialist | Tel: 02/525.20.37 | Email: siham.haddouchi@infrabel.be