Administration officer Service desk Accidents@Work

LE TRAVAIL

En tant qu’administration officer, vous êtes principalement chargé d’analyser et traiter les déclarations d’accidents du travail ou sur le chemin de travail

• Vous faites des propositions quant à l’acceptation ou refus des déclarations
• Vous saisissez toutes les données nécessaires dans nos applications informatiques afin qu’elles puissent être soumises à l’analyse des médecins conseils
• Vous répondez également aux questions posées par le personnel, leurs dirigeants, les conseillers en prévention et vous entretenez des relations de travail avec nos partenaires (médecins HR Rail, Service Desk Pay, services RH des entités)
• Vous jouez le rôle d’intermédiaire entre l’employeur et l’assureur pour le personnel contractuel dans le cadre des déclarations d’accident du travail  
• Vous entretenez activement votre connaissance dans le domaine des accidents du travail et maladies professionnelles afin d'optimiser la qualité de votre service et d'assurer une application uniforme de la réglementation
• En collaboration avec les membres de votre équipe, vous effectuez un nombre de tâches de soutien pour contribuer au bon fonctionnement du service. 
• Vous viendrez renforcer l’équipe au niveau du calcul des rentes, de l’établissement des conventions et de l’édition des certificats de guérison en fonction des besoins du terrain et après formation.

VOTRE PROFIL

Vous êtes en possession d’un bachelier de préférence dans le domaine administratif.

Compétences techniques :

• Vous avez une bonne connaissance du Néerlandais (compréhension, communication orale et écrite)
• vous utilisez couramment les applications MS OFFICE.
• Une connaissance de base de la législation sur les accidents du travail est un atout.

Compétences comportementales :

• Analyser l’information : vous établissez des liens entre différentes sources d’informations, vous remettez en question et évaluez de manière critique les informations.
• Vous êtes orienté client et cherchez à apporter des solutions. Vous fournissez un service efficace et professionnel aux clients. Vous prêtez attention aux questions et aux plaintes des clients et des stakeholders et y répondez de manière appropriée
• Collaborer : Vous entretenez des relations professionnelles constructives et vous contribuez activement à l’instauration d’un bon esprit d’équipe et à l’obtention de résultats en groupe.
• Communiquer : Vous transmettez un message ou des données de manière claire, correcte et transparente, tant oralement que par écrit, en fonction de l’objectif et du public.
• Appliquer les règles et les procédures : Vous êtes précis et vous respectez les règles et les procédures.

NOTRE OFFRE

• Un environnement de travail agréable laissant libre cours à l'initiative.
• Un emploi contractuel d’une durée indéterminée 
• Une équipe de travail dans laquelle l’attitude, le bagage professionnel, la vision et l’investissement personnel sont estimés à leur juste valeur et dans laquelle vous aurez la possibilité de vous réaliser.
• Des horaires de travail variables et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Possibilité de télétravail 3j/semaine après une période d'incorporation. 
• Un régime de congés attrayant et des avantages extra-légaux (assurance hospitalisation, chèques-repas,…)
• Un libre-parcours dans toute la Belgique en 1ère classe. 

L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

HR Rail est une S.A. de droit public et l’employeur juridique du personnel des Chemins de fer belges où la majorité travaille pour la SNCB et Infrabel. HR Rail est responsable de tous les processus HR, de la sélection jusqu’à la fin de la carrière. Recrutement, carrière, rémunération, bien-être, formations et avantages sociaux sont les principaux domaines dans lesquels HR Rail intervient pour l’ensemble du personnel des Chemins de fer. 

HR Rail est un lieu de collaboration où le client est toujours au premier plan, où nous assumons nos responsabilités et où nous améliorons constamment l’efficacité possible dans chaque procédure et chaque projet. Ce sont là nos valeurs et notre ADN, notre CORE : collaboration, orientation-clients, responsabilité et efficience.  

Au sein de HR Rail, Care4Rail est le service en charge de la politique médico-sociale des Chemins de fer belges.
Le Service desk Accidents@Work assure un suivi qualitatif et efficace des déclarations d’accidents du travail et de leur indemnisation.

Votre lieu de travail est situé à proximité de la gare du Midi.

QUELLES ÉTAPES DEVEZ-VOUS SUIVRE?

1. Inscrivez-vous sur le site web.  
2. Si après le screening de votre CV et de votre lettre de motivation, vous correspondez au profil recherché, vous serez amené à réaliser des tests d’aptitude non-éliminatoires et un questionnaire de personnalité en ligne. HR Rail se réserve le droit de limiter le nombre de candidats aux profils correspondant le mieux à la description de fonction, les atouts peuvent être un critère du screening cv.
3. Par la suite, vous serez convoqué à un entretien au cours duquel votre intérêt pour ce poste, vos compétences et expériences seront évalués plus en détail. Cet entretien sera précédé d’un case study à préparer avant l’interview.
4. Si vous êtes le/la candidat(e) que nous recherchons, vous devez encore nous fournir certains documents (votre diplôme, extrait de casier judiciaire, ...).
5. Prêt/Prête pour votre nouveau job !

DES QUESTIONS SUR CETTE OFFRE D'EMPLOI?

Sur le processus de sélection :
Jean Sébastien Furnémont  
M. jeansebastien.furnemont@hr-rail.be
T. 02 / 432 29 74    
    

Sur le contenu du job :
Elodie Jacques
T. 02/5253520
M. elodie.jacques@hr-rail.be