Supply Process Integration & Quality Lead

LE TRAVAIL

En tant que Supply Process Integration & Quality Lead, tu es responsable de faciliter, soutenir, optimiser et améliorer les processus et outils au sein du service Supply Chain. Tu combines l’intégration des processus avec la gestion de la qualité afin de garantir un fonctionnement efficace, cohérent et conforme de la supply chain. Ton objectif principal est de développer un système de gestion intégré, de surveiller les KPI et de créer un cadre uniforme pour l’organisation et le développement. Tu contribues à l’efficacité, la qualité et la conformité au sein de l’entité, tout en aidant à atteindre les objectifs orientés client.

Tes responsabilités :

• Développer un système de gestion intégré : Tu centralises, formalises et gères les informations et données liées aux normes et systèmes ISO. Tu mets en place des plans d’action et en assures le suivi pour garantir le respect des réglementations et maintenir les certifications.
• Audits : Tu agis en tant qu’auditeur·rice interne pour le service Supply Chain et coordonnes les audits internes et externes. Tu assures le suivi des observations d’audit et soutiens la mise en œuvre des plans d’action.
• Optimisation des processus : Tu développes un cadre uniforme au sein de la Supply Chain, en te concentrant sur les processus, les rôles, les tâches, les besoins en formation et les autorisations dans SAP. Tu facilites la mise en œuvre de ce cadre et veilles à son application cohérente. Tu assures une intégration fluide des processus entre différents services et systèmes pour améliorer l’efficacité et la cohérence.
• Onboarding et formations : Tu développes des parcours spécifiques d’intégration et de formation en collaboration avec les RH (Infrabel Academy). Tu surveilles leur mise en œuvre et leur suivi.
• Rapports KPI et gestion documentaire : En collaboration avec l’équipe IT, tu développes un cadre uniforme pour la gestion documentaire et les rapports KPI, en automatisant ces derniers via des outils comme Power BI.
• Suivi de la gouvernance : Tu surveilles l’application correcte des règles de gouvernance liées à la gestion des processus dans la Supply Chain et développes des initiatives contribuant à l’efficacité et aux processus de changement.
• Gestion des parties prenantes : Tu établis et entretiens des relations professionnelles avec les parties prenantes internes et externes, en offrant un service qualitatif et orienté client. Tu agis comme point de contact central pour les initiatives liées à l’intégration des processus et à la gestion de la qualité au sein du service Supply Chain.
• Partage de connaissances : Tu te tiens informé·e des évolutions et tendances dans ton domaine et partages tes expériences ainsi que les meilleures pratiques.

Ton lieu de travail se situe à Bruxelles (près de la gare Bruxelles-Midi).
Cette fonction implique également des déplacements occasionnels en Belgique, principalement dans le cadre d’audits ISO, de projets d’intégration des processus ou d’autres initiatives nécessitant une présence sur site.

TON PROFIL

Compétences techniques :

• Tu possèdes un Master, de préférence en Supply Chain Management, Administration des Affaires, Ingénierie Industrielle ou un domaine connexe.
• Tu disposes d’au moins 5 ans d’expérience en gestion des processus, gestion de la qualité ou dans une fonction similaire.
• Une expérience avec des systèmes ERP, des outils d’analyse de données (comme Power BI) et des systèmes de gestion de la qualité (QMS) constitue un atout important.
• Une expérience avec les certifications ISO et les audits est un avantage significatif.
• Tu maîtrises parfaitement le français et possèdes une très bonne connaissance du néerlandais. Tu participeras régulièrement à des réunions dans les deux langues et devras être capable de communiquer activement, de présenter des analyses et de contribuer aux discussions dans un contexte bilingue.
• Une connaissance de SAP est un atout, mais pas une exigence. Une volonté d’apprendre à travailler avec Power BI et d’autres outils est attendue.

Compétences comportementales :

• Tu comprends les besoins des parties prenantes internes et externes et t’efforces de leur offrir des solutions qualitatives et orientées client.
• Tu es motivé·e et orienté·e vers les objectifs, avec un focus sur l’obtention de résultats qualitatifs dans les délais impartis.
• Tu possèdes un talent pour structurer les processus et peux réfléchir en termes de solutions End-to-End.
• Tu es capable de bien prioriser et d’organiser efficacement ton travail, même lorsque tu gères plusieurs projets simultanément.
• Tu es un·e excellent·e communicant·e, tant à l’oral qu’à l’écrit, et sais transmettre des informations complexes de manière claire et convaincante à divers publics.
• Tu es une personne influente, capable d’inspirer, de convaincre et d’embarquer les autres dans les processus de changement.
• Tu es disposé·e à partager ton expertise et ton expérience avec tes collègues et à contribuer à une culture d’apprentissage et d’amélioration continue.
• Tu es un·e véritable joueur·euse d’équipe, collaborant avec différentes parties prenantes internes et externes pour atteindre des objectifs communs.
• Tu possèdes de solides capacités analytiques pour identifier des améliorations et transmettre des informations complexes de manière claire et convaincante.
   

Nous considérons la diversité comme une vraie richesse. Pour travailler chez nous, seuls le talent et l’enthousiasme entrent en ligne de compte.

NOTRE OFFRE

• Un job passionnant et varié
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L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Infrabel construit, entretient et renouvelle l’infrastructure ferroviaire en Belgique. Ensemble avec nos 10 000 collègues, nous voulons innover et créer de l'impact avec bienveillance, fiabilité, positivité et courage. Ces valeurs fondamentales sont la base de notre culture d'entreprise et guident tout ce que nous faisons. En misant sur les datas, la digitalisation et des partenariats solides, nous construisons une mobilité durable et sûre, maintenant et pour le futur. 

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Chez Infrabel, nous sommes fier.e.s de notre certification Top Employer ! Car elle récompense nos nombreux projets en lien avec la sécurité et le bien-être de nos collègues, ou encore, notre ambitieuse politique de diversité et d'inclusion. Le télétravail, le développement personnel, l'ergonomie, la motivation du personnel, et la gestion du stress, ne sont que quelques exemples de thématiques sur lesquelles nous travaillons chaque jour.

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