Business Analyst- Analyste d'Impacts - Travaux Informatique et Télécom

LE TRAVAIL

 L'Analyste d'Impacts est un expert chargé d'évaluer et d'analyser les conséquences des projets de travaux informatiques et télécoms sur l'infrastructure existante, les opérations, et les utilisateurs business. Ce rôle inclut également la compréhension et l'analyse des besoins des utilisateurs, ainsi que la proposition de solutions pour optimiser l'efficacité des systèmes et processus de travail. L'objectif est d'anticiper les risques, maximiser les opportunités d'amélioration, et garantir la continuité des services tout en minimisant les interruptions.

Responsabilités Principales :

• Analyse des Besoins et des Impacts : Identifier, comprendre et analyser les besoins des utilisateurs, ainsi que les lacunes des systèmes actuels et futurs. Évaluer l'impact potentiel des projets informatiques et télécoms sur les performances, la sécurité, et l'expérience utilisateur, tout en tenant compte de la stratégie globale de l'organisation.
• Comprendre et analyser les besoins des utilisateurs et les lacunes des systèmes, proposer des solutions pour augmenter l'efficacité. 
• Études de Faisabilité et Évaluation des Risques : Mener des études de faisabilité pour les solutions proposées, identifier et documenter les risques associés aux travaux planifiés, et proposer des mesures d'atténuation pour minimiser les effets négatifs sur les opérations.
• Modélisation des Processus et Recommandations Stratégiques : Modéliser les processus métier et proposer des solutions pour optimiser les projets en cours, réduire les interruptions de service, et maximiser les bénéfices pour l'entreprise.
• Coordination et Collaboration Interdisciplinaire : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, les chefs de projet, et les parties prenantes pour assurer une compréhension commune des objectifs des travaux et de leurs implications, tout en garantissant la cohérence globale des solutions mises en œuvre.
• Rédaction de Spécifications et Documentation : Préparer des spécifications fonctionnelles détaillées pour les processus de la solution proposée, rédiger des rapports d'analyse d'impact comprenant des évaluations de risque, des plans d'action et des propositions d'amélioration.
• Supervision de la Mise en Œuvre et Support : Veiller à la bonne mise en œuvre des solutions, superviser la résolution des incidents, et offrir un soutien technique et consultatif en cas de problèmes liés aux impacts imprévus des travaux.
• Développement de Rapports et Tableaux de Bord : Développer et réaliser des rapports stratégiques et/ou opérationnels, ainsi que des tableaux de bord, pour piloter l'atteinte des objectifs de l'entité concernée.
• Communication et Négociation : Servir de point de contact principal pour les parties prenantes, assurer une communication claire et efficace, et négocier les solutions pour parvenir à un consensus entre les différentes parties prenantes.
• Veille et Amélioration Continue : Rester informé des évolutions technologiques et méthodologiques, encourager l'amélioration continue des processus et outils, et offrir un service optimal et innovant aux utilisateurs.

Ce poste offre l'opportunité de jouer un rôle clé dans le succès des projets IT et télécoms au sein de l'organisation, en assurant que les travaux sont réalisés avec un minimum de perturbations et un maximum d'efficacité.

VOTRE PROFIL

• Formation : Diplôme en informatique, télécommunications, ingénierie, ou un domaine connexe.
• Expérience : Minimum de 3 ans d'expérience en analyse d'impact, gestion de projet IT, ou dans un rôle similaire.
• Langues : Maîtrise du français/néerlandais, de l'anglais (souhaité) et de l’autre langue nationale (français/néerlandais).
• Connaissance Technique : Maîtrise des infrastructures informatiques et télécoms, des réseaux, et des systèmes d'information, ainsi que leur interconnexion.
• Analyse et Résolution de Problèmes : Capacité à identifier et résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent les opérations, grâce à une solide compétence en analyse.  Aptitude à analyser les besoins, évaluer les impacts et résoudre les problèmes de manière proactive
• Communication : Aptitude à communiquer de manière claire et concise les résultats des analyses d'impact aux équipes techniques et non techniques.
• Gestion des Risques : Expérience avérée dans l'identification et la gestion des risques associés aux projets IT et télécoms.
• Organisation : Compétences en gestion de projets, avec la capacité de prioriser les tâches et de gérer plusieurs projets simultanément, et à maintenir l'efficacité des solutions au fil de leur évolution.

Nous considérons la diversité comme une vraie richesse. Pour travailler chez nous, seuls le talent et l’enthousiasme entrent en ligne de compte.

NOTRE OFFRE

• Un job passionnant et varié
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L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Infrabel construit, entretient et renouvelle l’infrastructure ferroviaire en Belgique.  Avec près de 10.000 collaborateurs, nous travaillons à un réseau ferroviaire fiable et moderne. Nous contribuons à répondre aux besoins de mobilité de la société d’une manière durable. La sécurité et la ponctualité sont nos priorités.

Chez Infrabel, nous sommes fier.e.s de notre certification Top Employer ! Car elle récompense nos nombreux projets en lien avec la sécurité et le bien-être de nos collègues, ou encore, notre ambitieuse politique de diversité et d'inclusion. Le télétravail, le développement personnel, l'ergonomie, la motivation du personnel, et la gestion du stress, ne sont que quelques exemples de thématiques sur lesquelles nous travaillons chaque jour.

QUELLES ÉTAPES DEVEZ-VOUS SUIVRE?

Postulez en ligne > CV screening > Nous prenons contact avec vous > Entretien de recrutement > (Visite médicale >) Bienvenue chez Infrabel!

Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’ajustements raisonnables pour votre entretien d’embauche ? N'hésitez pas à nous le faire savoir.

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